Последние публикации
13 мая 2023 г.
12 мая 2023 г.
Разработка CRM системы под Ваш бизнес
Автоматизация бизнес процессов в компании
Вы никогда не потеряете своего клиента:
Напоминание о перезвоне клиенту, отправка email и SMS сообщений,
формирование счетов и договоров, интеграция с сайтами, воронка продаж
В состав решения входит:
- Разработка технического задания согласно вашим бизнес процессам.
- Разработка и настройка СРМ системы под Ваш бизнес.
- Внедрение СРМ системы.
- Консультации по продажам и по маркетингу в Интернете, рекомендации по ведению клиентов. Помощь и рекомендации в составлении КП с целью наполнения потребительской информацией.
- Маркетинговый анализ направления, выявление персонажей и подготовка нескольких версий бизнес процесса для Вашей срм системы.
В результате Вы получите:
- Удобную систему обработки и хранения данных о клиентах, которая поможет сэкономить время Ваших сотрудников, не потерять ни одного клиента и увеличит эффективность Вашего бизнеса.
- Напоминание о перезвоне клиенту. Система автоматически пришлет Вам напоминание о дате и времени перезвона клиенту в личный кабинет и на электронную почту. Ни один Ваш клиент не будет потерян.
- Онлайн чат и форма обратной связи на Вашем сайте. В рамках системы будет внедрен онлайн чат и форма на Вашем сайте, где клиент сможет задать вопрос Вашему менеджеру, контакты клиента будут автоматически записаны в систему и задано время перезвона по данной заявке.
- Интеграция sms и email. Вы сможете отправлять sms и email сообщения Вашим клиентам напрямую из личного кабинета менеджера не пользуясь почтой и телефоном. Вы будете видеть статус прочтения сообщений.
- Счета и договора. Система автоматически генерирует счета и договора с клиентами, отслеживает статус оплаты и дебиторскую задолженность.
- Аналитика. Система отслеживает эффективность работы Вашей компании. Вы можете формировать любые отчеты на Ваш выбор (воронка продаж, конверсия, и т.д.)
Описание CRM системы
- Регистрация сотрудников с разными ролями и разным доступом к возможностям системы, т.е. личный кабинет каждого сотрудника с индивидуальным уровнем доступа к данным системы.
- Регистрация новых клиентов и ведение клиентской базы Вашей организации.
- Добавление неограниченного количества видов предоставляемых Вами услуг и автоматическое формирование счетов и договоров к этим услугам.
- Возможность создания отделов по типу продаж и фильтрация клиентской базы по отделам.
- По каждому клиенты можно загружать и хранить неограниченное количество файлов любого типа (word, pdf, excel, jpg и т.п.).
- Формирование и хранение в системе неограниченного количества счетов и договоров по каждому клиенту.
- Отправка email и смс сообщений.
- Личная и групповая переписка.
- Контроль и ведение расходов на рекламу, анализ эффективности затрат.
- Личный кабинет клиента – возможность создания менеджером отдела продаж личный кабинет для клиента, где Ваш клиент может отслеживать текущую ситуации по своей организации, вести переписку с менеджером, хранить неограниченное количество файлов.
- Возможность у руководителя поставить отметку о необходимости проработки клиента, у ответственного менеджера отображается соответствующее уведомление
- Формирование отчетов в виде таблиц и графиков (различные типы конверсии, общий сводный отчет, отчет по результатам продаж каждого менеджера, отчет эффективности затрат на рекламу).
- Возможность назначения заданий сотрудникам.
- Возможность ведения совместных обсуждений.
- Автоматическое формирования заработной платы сотрудников.
- Файлообменник.